仕事ってつまらないものですか？
私はいつもバスで通勤しているのですが、非常に『うーん』と思う出来事に遭遇しました。
いつものように仕事を終えてバスに乗車しました。
信号が赤だったのでバスは停止しました。信号は半感応式です。
うまく感応しなかったのか、信号はいつまでも赤のままです。
田舎の為、後ろにも交差点を挟んでの対向車線にも車はいなかったんですね。
バスの運転手もどう考えても気がついてます。
ところが･･･････
何もしないまま、５分以上そのままでした。
その後、やっと、やっとですよ。
バスのエンジンをかけて、ちょっと前にバスを動かしたり、
感応させようとしたみたいですが感応せず赤のままでした。
（その間も田舎の為、車は来ません。）
他の乗客も気づいていて、何やってるんだ？といった感じでしたね。
解決策は？ そんなの簡単なことです。
運転手がちょっとそこまでいって、押しボタンを押してくればいいだけの話です。
誰がどう考えてもそうです、そのはずですよね？
しかし、彼のとった行動は･･････
そのまま後はあきらめたてしまいました。対向車でもくれば感応すると思ったのでしょうかね。
10分以上たちました。
乗客の一人がたまりかねて運転手に話しかけて、ボタンを押してくるからドアを開けろと言ったのです。
そりゃあ、ボタンを押したらそれはすぐに青になりましたよ。
これは客がするべき行為なのでしょうか。
･････お客さんが親切にすればいい、ってこともあるかもしれませんが。
それはお客さんにやらせるべき行為ではありません。
その後、自分がバスを降りるときもありがとうございましたの一言もありません。
このバス会社は･････仕事の業務内容として一体、社員に対して何を教え、なにを浸透させているのでしょうか？
客を乗せるだけが仕事だと勘違いしていますね。
ひらりんでもこういった不条理には酷く腹がたちます。
赤字赤字と大変な状態というのはこういった細かい社員への教育体制も問題ですね。
どこバス検索システム（いまバスがどこにいるのかがほぼリアルでわかる！）なんてものもありますが････
確かに、
サービスとしてはすごいものです。
でも、そんなものにお金を費やす前に、まだまだ改善点が多いなと感じました。
もちろん運転手さんによってと言うことはありますが･･･そうではないですよね？
あなたのやるべき事はわかりますか？ ひらりん
コメント
ひらりん・・・・・。
一日のしまくくりに・・・・。
読めば読むほどに、腹ただしいというか、ガッカリですよね。
嬉しい出来事ではなかったのですが、ひらりんにとっても共感しました。
そう、ならない様にお互いに頑張りましょうっ！
投稿者: ハッピー | 2006年05月18日 17:47
＞ハッピーさん
そうですね。他人の振り見て我がふり････ですよね！
がんばりましょう！
投稿者: ひらりん | 2006年05月18日 18:56