コンバージョンレート
みなさん、コンバージョンレートにこだわっていますか？
コンバージョンレートとは、訪問者人数に対して、どれくらいがホームページのゴール（資料請求や商品購入）にたどり着いたか、という率の事です。
ホームページを運用し、そこそこ反応がある状態になってくると、「はたして自分のホームページは、どれくらいの効果を出しているのだろう？これから改善して、どれくらい伸びるんだろう？」
という事を考えるようになってくると思います。
実際の指標としては、業種・商材・販売か資料請求かによって異なりますが、1～5％くらいで見ていくのがいいのではないかと思っています。
そのお店に強力なファンを持っているホームページはもっと高いのかもしれませんが、とりあえず、私はそれくらいで見ています。
そこで、弊社の勉強用の「砂ジャリ販売ホームページ」を具体例にして見てみます。
なかなか時間もとれないのですが（言い訳ですが…）、コツコツと少しずつ手を入れていました。
厳選9アイテムしか扱っていない事もあり（泣）、まだなんとも指標にもなるか怪しいものなのですが、やっと、コンバージョンレートが1％になってきました。
OPENしたてのころは、集客の絶対数が少ないので、コンバージョンレートは3％とか平気で行ってしまうのですが、SEO等が効いてきてそこそこ集客できるようになってくるとまたぐっと下がったり、上下の動きが激しくなってきます。それがやっと落ち着いてきました。
まだまだよちよち歩きの子供のようなホームページですが、このレートが倍になれば売上も倍！になるので、ちょっと欲がでてきました（笑）。
そこで、コンバージョンレートをUPさせるためにこれが効いたかな、というものをいくつかご紹介します。
1）「商品の購入ボタンの近辺で「送料無料」表記をアニメでピコピコして絶対に目に入るように
2）大量購入のニーズがある事が分かったので、10袋買うと単価が安くなる価格設定に
3）期間限定のセール
という3つの対策です。
最初からやれよ、と言われそうな事もありますが、なにぶん公開するだけで精いっぱいだったもので…。
でも、公開した後のささやかな修正が、積み重なって成果につながっていくのは、WEBの一番の良いところです。
特に、2）の大量購入ニーズにこたえるようなパック設定・価格設定で1人のお客様当りの購入単価はぐっと上がりました。
お客様のニーズにこたえて、売上も増えて顧客単価も上がる、というのは今書いていて理想的だな（笑）、と思いました。
具体的な顧客単価としては、
04月 10,742 円
05月 10,996 円
06月 13,782 円
07月 14,035 円
08月 18,116 円
というように、4月に比べて8月は、168％のアップになっています。
月間の売上は何百万もあるわけではないので、全然自慢する事はできませんが、一つの指標として、さらには皆さんの販売するための苦労を共有するために、またちょこちょこと改善してご報告したいと思います。
実際に電話での砂・ジャリの問い合わせにも対応しており、皆さんの苦労に共感する経験も持っていますので（笑）、ぜひ販売ホームページを作る際はSMTにお声掛け下さいね。
川向
